做微信營(yíng)銷用戶的滿意度和信任度是非常重要的，要想提升用戶的滿意度，需要做好和用戶之間的互動(dòng)，互動(dòng)可以使用戶感覺他受到了重視，進(jìn)而增加對(duì)產(chǎn)品的信任度。那么做微信營(yíng)銷該怎樣與用戶互動(dòng)以提高信任度呢？

一、發(fā)布用戶最關(guān)心的話題。我們可以收集一些用戶感興趣的問(wèn)題，然后寫出自己的答案，然后發(fā)布出來(lái)，讓用戶瀏覽。因?yàn)槭怯脩舾信d趣的問(wèn)題。所以比較容易引起轉(zhuǎn)發(fā)。一旦轉(zhuǎn)發(fā)的人數(shù)多了，那么瀏覽的人也會(huì)多了。那么，對(duì)我們產(chǎn)生興趣的人也會(huì)變多的。這也就是傳說(shuō)中的分享式推廣了。

二、轉(zhuǎn)發(fā)用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。用戶對(duì)我們進(jìn)行評(píng)價(jià)，也就說(shuō)明這個(gè)用戶是真正關(guān)注過(guò)我們的。如果我們轉(zhuǎn)發(fā)一下這個(gè)評(píng)論，這樣就會(huì)讓用戶覺得自己被重視了。與我們的關(guān)系自然會(huì)變得更好了。而且，一個(gè)好的評(píng)論，還能增加其他用戶對(duì)我們的信任度。而一些問(wèn)題型的評(píng)論，在轉(zhuǎn)發(fā)以后，能夠讓很多人都看到，這樣可以降低客服的工作。

三、及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)論。人都是有感情的，誰(shuí)都希望得到別人的重視，別人給自己評(píng)論以后，尤其是一些有問(wèn)題的評(píng)論，他們是想盡快得到我們的答復(fù)，如果是等了幾天，十幾天再來(lái)回復(fù)，那人家都沒(méi)有興趣了。而及時(shí)的回復(fù)用戶的評(píng)論，一方面能夠及時(shí)的解答用戶的疑問(wèn)，另一方面也能夠讓用戶感受到自己被重視，這樣對(duì)于提升用戶信任非常有幫助。

四、解答用戶的難題。不管是什么產(chǎn)品，總會(huì)有用戶是有疑問(wèn)的。如果我們能幫他們解決這些疑問(wèn)，那么這個(gè)客戶自然會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，信任度自然也會(huì)有所提升的。如果用戶在購(gòu)買產(chǎn)品前，不知道什么產(chǎn)品是適合自己的，而我們給了他專業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn)品，同時(shí)我們也有這樣的產(chǎn)品，那么用戶會(huì)更加傾向于購(gòu)買我們的。如果用戶購(gòu)買了我們產(chǎn)品之后，出現(xiàn)了自己不懂的問(wèn)題的時(shí)候，我們給他解決，又會(huì)提升他對(duì)我們企業(yè)的滿意度。

五、真誠(chéng)的態(tài)度。有些人覺得態(tài)度這個(gè)東西是虛的，只要把一些需要注意到的點(diǎn)給做到就足夠了，因?yàn)槿送际亲裱硞€(gè)模式的，只要你能夠觸發(fā)這個(gè)模式里的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那就能夠讓用戶喜歡你。

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