1.微信開(kāi)發(fā)會(huì)員功能，這是指會(huì)員的賬戶和會(huì)員的管理，做微信公眾號(hào)是以人為中心的，玩的是粉絲經(jīng)濟(jì)，它的核心是服務(wù)并基于這個(gè)服務(wù)產(chǎn)生銷售和追銷。

2.微信商城，只要你有產(chǎn)品要賣，商城就是個(gè)基礎(chǔ)，因?yàn)槟愕脺?zhǔn)備好真有人要買的時(shí)候他可以下單。另外說(shuō)到底，企業(yè)里面做任何面向客戶的事情，最后都是要指向銷售的。

3.互動(dòng)活動(dòng)，這是一個(gè)創(chuàng)意無(wú)窮的事情，需要具體根據(jù)自己的用戶特征、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品情況來(lái)策劃，比如最常見(jiàn)的有抽獎(jiǎng)、眾籌、送禮、評(píng)選、紅包。更個(gè)性的活動(dòng)會(huì)根據(jù)比如節(jié)日、用戶分組來(lái)單獨(dú)策劃執(zhí)行。

3.用戶推薦，它的進(jìn)階版本就是現(xiàn)在常見(jiàn)的微信分銷（如三級(jí)分銷）。這個(gè)分銷不見(jiàn)得能做得多好，甚至惹人厭煩，不過(guò)推薦卻完全不同。一定要基于用戶真實(shí)的推薦來(lái)做激勵(lì)，比如A用戶轉(zhuǎn)發(fā)推薦給B用戶，可以同時(shí)給AB以好處，這種好處是他們朋友共享的，而不會(huì)讓B感到A賺了他的錢，這對(duì)A的體驗(yàn)其實(shí)也不好。推薦在技術(shù)上的做法，首先是專屬二維碼，其次是帶參數(shù)的鏈接，具體可以咨詢右側(cè)客服。

4.人工客服，這個(gè)只需要官方提供免費(fèi)的客服就可以了，因?yàn)槲⑿疟旧砭褪且粋€(gè)溝通工具，人家關(guān)注你通常是要問(wèn)問(wèn)題的。而真實(shí)的在線客服會(huì)讓用戶覺(jué)得你這個(gè)公眾號(hào)是活著的。客服的溝通可以直接參考淘寶或者做得更加人格化。